99年第二季SOS獎勵評選結果，計「解決方案整理獎」獲獎共15人及「救援獎」獲獎共103人。


本公司自民國89年起開始規劃推動CECI的知識管理(KM)，90年建立CECI之知識管理系統(KMS)，至今推行知識管理已十年。92年本公司建立知識管理子系統－SOS，提供快速解決業務執行急迫性問題之管道，同仁於提出問題後可迅速獲得公司內各類專業社群「立即且廣泛」之協助。同仁若使用SOS系統進行提問，不但可將所有討論的過程紀錄儲存，提問者亦會在解決緊急問題後整理最適「解決方案」，此經驗將會永久留存於公司資料庫中，不會因為員工的離職而流失經驗，以逐步確立企業智慧資產的分享機制。為了鼓勵公司同仁協助解決緊急問題，並鼓勵提問同仁於問題獲得解決後，回饋該問題之解決方案，本公司自96年開始針對SOS系統進行獎勵評選－「解決方案整理獎及救援獎」，以促使公司同仁分享知識與經驗交流，為公司增加更豐碩而珍貴的智慧資產。