97年度第四次SOS獎勵評選「解決方案整理獎及救援獎」，在「解決方案整理獎」部分，獲獎人次共27人。在「救援獎」部分，獲獎人次共90人。
本公司自89年起開始規劃推動CECI的知識管理(KM)，90年建立CECI之知識管理系統(KMS)，至今推行知識管理已八年。92年建立本公司之知識管理子系統－SOS，SOS系統係提供快速解決該公司業務上緊急性問題之管道，公司內同仁可於提出後獲得公司各類專業社群「立即且廣泛」之協助。若使用 SOS系統進行提問，不但可以將所有討論的過程紀錄儲存，而提問者亦會在解決緊急問題後貢獻最後整理的問題「解決方案」，此經驗將會永久留存於公司資料庫中，不會因為員工的離職而將經驗流失。為了鼓勵公司同仁協助解決緊急問題，並鼓勵提問同仁於問題獲得解決後，回饋該問題之解決方案。本公司於96年度開始針對SOS系統進行獎勵評選－「解決方案整理獎及救援獎」。期望可以促使公司同仁分享知識與經驗交流，為公司增加更多的智慧資產。