本公司自民國89年起即積極導入「知識管理(KM)」概念，並建置知識管理子系統－SOS，作為提供快速解決業務執行急迫性問題之管道。同仁如透過SOS系統提問，不但可保留原始討論歷程，提問者亦會在解決緊急問題後整理最適「解決方案」，此經驗將永久留存於公司資料庫中，內化成為公司智慧資產。為鼓勵同仁廣泛運用SOS系統進行提問，特訂於每季頒發「救援獎及解決方案整理獎」，促使同仁踴躍分享知識與進行經驗交流。

   101年第三季SOS獎勵評選結果，「救援獎」獲獎共31篇、「解決方案整理獎」獲獎共8篇。本次代表領獎同仁提供即時救援或解決方案之最佳回應，分別為針對(1) 抽水站工程辦理消防送審及危險物品管制申報方式？；(2) 敬請提供依「跨域加值公共建設財務規劃方案」計算自償率並建立「租稅增額融通(TIF)」之實際案例計畫書。上述各項最佳回應，均榮獲本公司評選為甲等殊榮。最佳之解決方案整理獎案例為：請教先進有無橋樑基礎/地下車站開挖監測照片？如有自動監測/施測中照片尤佳。