本公司自民國89年起即積極導入「知識管理(KM)」概念，並建置知識管理子系統－SOS，作為提供快速解決業務執行急迫性問題之管道。同仁如透過SOS系統提問，不但可保留原始討論歷程，提問者亦會在解決緊急問題後整理最適「解決方案」，此經驗將永久留存於公司資料庫中，內化成為公司智慧資產。為鼓勵同仁廣泛運用SOS系統進行提問，特訂於每季頒發「救援獎及解決方案整理獎」，促使同仁踴躍分享知識與進行經驗交流。

    101年第四季SOS獎勵評選結果，「救援獎」獲獎共30篇、「解決方案整理獎」獲獎共8篇。本次代表領獎同仁提供即時救援或解決方案之最佳回應，針對「惠請提供：原設計及監造服務費為固定費用，後因展延及新增服務範圍，而採用人月法增加服務費之成功先例」。上述最佳回應，榮獲本公司評選為優等殊榮。最佳之解決方案整理獎案例為：(1)請先進提供可透水之道路(公園道兼鐵路)鋪面材料。及(2)請問新北市政府深開挖之擋土壁於開挖深度大於 8M 時，是否須使用連續壁??