本公司自民國89年起即積極導入「知識管理(KM)」概念，並建置知識管理子系統－SOS，作為提供快速解決業務執行急迫性問題之管道。同仁如透過SOS系統提問，不但可保留原始討論歷程，提問者亦會在解決緊急問題後整理最適「解決方案」，此經驗將永久留存於公司資料庫中，內化成為公司智慧資產。為鼓勵同仁廣泛運用SOS系統進行提問，特訂於每季頒發「救援獎及解決方案整理獎」，促使同仁踴躍分享知識與進行經驗交流。

   103年第三季SOS獎勵評選結果，「救援獎」獲獎共106篇、「解決方案整理獎」獲獎共16篇。本次代表領獎同仁提供最適之解決方案，其案例為：「惠請提供國內外捷運系統高架橋布設於路側，或與建築物結合之案例及相關之都市設計。」同仁所提出各提問之最佳回應，均榮獲本公司評選為甲等殊榮。